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안녕하세요. 푸푸게임 입니다.
드래곤네스트 운영정책 일부 내용이 2023년 05월 29일(월)부터 변경 될 예정입니다. 자세한 사항은 아래 안내를 참고해 주시기 바랍니다.
[드래곤네스트 운영정책 변경 안내] ● 적용 일시: 2023년 05월 29일(월)
● 변경 내용: 제 12장 복구정책 - 12장 7조 복구 기준표 ● 상세 내용 <12장 7조 복구 기준표> (기존) 구분 | 복구 여부 | 복구 조건 | 비고 | 삭제 캐릭터 | X | | | NPC 상점 판매 | O | 캐릭터당 연간 1회 | 판매 후 습득된 골드를 소지하고 있지 않을 경우 복구 불가 | NPC 상점 구매 | O | 캐릭터당 연간 1회 | 구매 후 습득된 아이템을 소지하고 있지 않을 경우 복구 불가 | 캐시/탈것 아이템 분해 | X |
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| 일반 아이템 분해 | X | | | 아이템 버리기 (삭제) | O | 캐릭터당 연간 1회 | | 기간만료 아이템 | X | | | 아이템 제작 실수 | O | 캐릭터당 연간 1회 | 제작 결과물이 봉인되거나, 강화 등 결과물의 속성이 변경된 경우 | 사용 의지로 판단하여 복구 불가 | 캐릭터간의 교환 | X | | | 거래소 구매/판매 | X | | | 강화 실패 | X | | | 삭제 불가한 아이템의 삭제 요청 | O | 캐릭터당 연간 1회 | 단, 본인 동의 후 삭제된 아이템의 재복구는 불가 | 드랍된 아이템을 습득하지 못한 경우 | X | | | 캐시 아이템을 잘못 구매한 경우 | O | 캐릭터당 연간 1회 | 단, 기간제 아이템의 경우 복구 불가하며 오구매된 아이템 삭제 후 | 페탈로 복구, 패키지나 상자등의 아이템을 개봉한 경우 사용의지로 | 판단하여 복구 불가 | 이펙트 무기를 잘못 교환한 경우 | O | 캐릭터당 연간 1회 | 이펙트 무기 변환권을 통해 다시 무기 교환권으로 변경이 가능하나, | 직업별로 구매를 해야하는 아이템으로 예외적으로 1회 복구 | 포기한 퀘스트 | X | | | 사용한 아이템 | X | | |
(변경) 구분 | 복구 여부 | 복구 조건 | 비고 | 삭제 캐릭터 | X | | | NPC 상점 판매 | O | 캐릭터당 연간 1회 | 판매 후 습득된 골드를 소지하고 있지 않을 경우 복구 불가 | NPC 상점 구매 | O | 캐릭터당 연간 1회 | 구매 후 습득된 아이템을 소지하고 있지 않을 경우 복구 불가 | 캐시/탈것 아이템 분해 | X |
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| 일반 아이템 분해 | X | | | 아이템 버리기 (삭제) | O | 캐릭터당 연간 1회 | | 기간만료 아이템 | X | | | 아이템 제작 실수 | O | 캐릭터당 연간 1회 | 제작 결과물이 봉인되거나, 강화 등 결과물의 속성이 변경된 경우 | 사용 의지로 판단하여 복구 불가 | 캐릭터간의 교환 | X | | | 거래소 구매/판매 | X | | | 강화 실패 | X | | | 삭제 불가한 아이템의 삭제 요청 | O | 캐릭터당 연간 1회 | 단, 본인 동의 후 삭제된 아이템의 재복구는 불가 | 드랍된 아이템을 습득하지 못한 경우 | X | | | 캐시 아이템을 잘못 구매한 경우 | O | 캐릭터당 연간 1회 | 단, 기간제 아이템의 경우 복구 불가하며 오구매된 아이템 삭제 후 | 페탈로 복구, 패키지나 상자등의 아이템을 개봉한 경우 사용의지로 | 판단하여 복구 불가 | 이펙트 무기를 잘못 교환한 경우 | O | 캐릭터당 연간 1회 | 이펙트 무기 변환권을 통해 다시 무기 교환권으로 변경이 가능하나, | 직업별로 구매를 해야하는 아이템으로 예외적으로 1회 복구 | 포기한 퀘스트 | X | | | 사용한 아이템 | X | | | 캐시 형태의 아이템 선택이 가능한 상자의 구성품을 잘못 습득한 경우 | O | 캐릭터당 연간 1회 | 1. 잘못 선택한 아이템을 미소지한 경우 복구 불가 2. 24시간 내 복구 요청 문의 미접수 시 복구 불가 |
※ 구분 내 없는 복구 항목(아이템)의 경우 내부논의를 통해 복구 진행여부를 결정합니다. ※ 각 항목 별 복구는 게임 기록을 기반으로 진행되며, 게임 기록이 남아있지 않을 경우 복구가 불가합니다.
운영정책 변경에 관련한 자세한 문의사항은 고객센터 > 문의하기를 통해서 접수해 주시기 바랍니다.
감사합니다. |
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