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뉴 던전스트라이커 서비스 종료에 따른 환불 신청 안내 | 2016-03-16 17:00:01 |
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안녕하세요. 푸푸게임입니다. 뉴 던전스트라이커의 서비스가 종료됨에 따라 지급된 예치금의 환불 신청 방법을 아래와 같이 안내드립니다. [환불 신청 안내] 1. 환불 신청 기간 : 2016년 2월 15일 ~ 2016년 3월 16일 2. 환불 신청 대상 : 푸푸캐시 충전 후 보유 중인 미사용 캐시 (서비스 종료 공지 안내 이전 뉴 던전스트라이커의 캐릭터가 생성되어 있는 회원님 대상) 3. 환불 신청 방법 - 환불신청서를 발송 받으실 팩스번호 또는 메일 주소를 1:1문의하기로 접수하여 주십시오. - 남겨주신 팩스번호 또는 메일주소로 발송된 환불신청서를 작성하여 팩스(02-6959-1081) 또는 메일(cs@enpgames.co.kr) 로 발송하여 주시기 바랍니다. - 환불 진행은 신청일로부터 차주 금요일 이내에 환불이 완료 될 예정입니다. 4. 환불 신청 시 주의사항 - 푸푸캐시를 충전하신 수단이 휴대폰/폰빌 등 일 경우 납입영수증을 함께 발송해주셔야 합니다. - 환불 신청 기간 이후 충전한 푸푸캐시를 환불 받으실 경우 환불수수료 10%가 부과됩니다. ※ 환불 신청 시 참고 및 주의 사항 - 환불을 신청하는 계좌의 명의는 회원 가입자 명의와 일치해야 합니다. - 예치금을 푸푸캐시로 전환한 다음 환불 신청 시엔 환불 수수료가 부과됩니다. - 예치금을 푸푸캐시로 전환하거나 환불을 완료한 다음에는 취소가 불가합니다. - 회원탈퇴를 신청하였거나, 탈퇴가 완료된 계정은 예치금이 입금되지 않습니다. - 환불 진행은 신청일로부터 차주 금요일 이내 환불이 완료될 예정입니다. 서비스종료 및 환불 관련에 대한 궁금하신 사항은 [고객센터] 문의하기를 통해서 접수해 주시기 바라며, 모든 용사님께 행복한 일만이 가득하시길 바랍니다. 감사합니다. |