안녕하세요. 푸푸게임 입니다.

新풍운의 게임 서비스 종료가 결정되어

서비스 종료 일정 및 환불 절차를 안내 드리오니

상세 내용은 아래를 참고하여 주시기 바랍니다.

[新풍운 서비스 종료 일정]

■ 서비스 종료 : 2019년 8월 9일(금) 16:00

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[푸푸게임 회원 환불 안내]

● 환불 신청 기간 : 2019년 8월 23일(금) 19:00까지

● 환불 신청 대상 : 서비스 종료 시점 기준 미사용 유료 원보를 보유한 회원

● 환불 신청 방법 : 푸푸게임 홈페이지 1:1 문의로 아래 양식에 따라 환불 신청 접수

또는 cs@enpgames.co.kr로 아래 양식에 따라 신청 가능

<환불 접수 양식>

제목 : 新풍운 잔여 원보 환불 신청

● 이름 :

● 계정 / 서버 / 캐릭터 명 :

● 연락처 :

● 환불 받을 계좌 :

● 계좌 예금 주명 :

● 개인정보 제공 동의 여부 : 예, 아니요

(제공에 동의해야만 환불이 가능합니다)

※ 푸푸게임 회원 환불 신청 시 참고 및 주의 사항

1. 환불을 신청하는 계좌의 명의는 회원 가입자 명의와 일치해야 합니다.

2. 환불 신청 기간이 종료된 이후 신청 건에 대해서는 보유한 캐시에 대해서만 환불이 가능하며

수수료 10%를 제외한 금액으로 환불 됩니다.

3. 회원탈퇴를 신청하였거나, 탈퇴가 완료된 계정은 환불이 가능하지 않습니다.

4. 환불 진행은 신청일로부터 차주 금요일 이내 환불이 진행됩니다.

5. 이벤트로 제공된 무료 원보, 거래소 및 선물 받은 원보는 환불 대상에 포함되지 않습니다.

6. 이용 약관에 따라 1년 내 충전한 잔여 유료 원보만 환불 대상에 포함됩니다.

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서비스 종료 및 환불 관련에 대한 궁금하신 사항은

고객센터 > 문의하기를 통해서 접수해 주시기 바랍니다.

감사합니다.