안녕하세요. 푸푸게임입니다.

대협전의 서비스 종료에 따라 지급된 예치금의 환불 신청 방법을 안내 드립니다.

자세한 내용은 아래를 참고해 주세요.

[환불 신청 안내]

■ 환불 신청 기간 : 2015년 11월 13일(금) ~ 2015년 12월 30일(수)까지

■ 환불 신청 대상 : 서비스 종료 시점 기준 보유중인 미사용 유료 원보

■ 환불 신청 과정 :

- 게임 서버 종료 후 보유중인 미사용 원보에 대해 예치금이라는

화폐로 11월 13일(금)에 입금이 완료되었습니다.

- 예치금은 푸푸게임의 고객센터 내 캐시 충전 페이지에서 확인 가능합니다.

- 입금된 예치금의 사용 방법은 다음과 같습니다.

a. 예치금을 푸푸캐시로 전환을 할 경우 기존의 캐시와 동일하게 사용하실 수 있습니다.

b. 예치금 입금 후 2015년 12월 30일(수)까지 환불을 신청할 경우 수수료 없이 전액 환불

c. 2015년 12월 30일(수)일 이후에는 예치금이 캐시로 자동 전환됩니다.

d. 푸푸캐시로 전환 된 뒤 환불을 받으실 경우에는 환불수수료 10%가 부과됩니다.

※ 환불 신청 시 참고 및 주의 사항

- 환불을 신청하는 계좌의 명의는 회원 가입자 명의와 일치해야 합니다.

- 예치금을 푸푸캐시로 전환한 다음 환불 신청 시엔 환불 수수료가 부과됩니다.

- 예치금을 푸푸캐시로 전환하거나 환불을 완료한 다음에는 취소가 불가합니다.

- 회원탈퇴를 신청하였거나, 탈퇴가 완료된 계정은 예치금이 입금되지 않습니다.

- 환불 진행은 신청일로부터 차주 금요일 이내 환불이 완료될 예정입니다.

서비스종료 및 환불 관련에 대한 궁금하신 사항은 고객센터 - 문의하기를 통해서

접수해 주시기 바랍니다.

감사합니다.