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공지사항
만세 환불 신청 방법 안내 2016-08-02 17:16:01

안녕하세요. 푸푸게임 입니다.


만세 서비스 종료로 인해 지급된 예치금에 대한 환불 신청 방법을 안내 드립니다.

지급된 예치금은 푸푸게임 홈페이지 [고객센터]-[캐시충전]-[예치금 내역]을 통해 확인 가능합니다.


▶ 예치금 확인하러 가기


예치금은 푸푸캐시로 전환하여 사용하시거나 환불이 가능하며,

자세한 환불 진행 방법은 아래의 안내 드리는 내용을 참고해 주시기 바랍니다.


[환불 신청 안내]

■ 환불 신청 기간 : 2016년 7월 22일(금) 13시 이후 ~ 2016년 08월 28일(일)까지

■ 환불 신청 대상 : 서비스 종료 시점 기준 보유중인 미사용 유료 원보

■ 환불 이의제기 신청 기간 : 2016년 7월 22일(금) 13시 이후 ~ 2016년 08월 07일(일)까지

■ 환불 신청 과정

- 게임 서버 종료 후 보유중인 미사용 원보에 대해 예치금이라는 화폐로 순차적으로 입금이 진행됩니다.

- 지급된 예치금은 푸푸게임 홈페이지 [고객센터]-[캐시충전]-[예치금 내역]을 통해 확인 가능합니다.

- 입금된 예치금의 사용 방법은 다음과 같습니다.

a. 예치금을 푸푸캐시로 전환을 할 경우 기존의 캐시와 동일하게 사용하실 수 있습니다.

b. 예치금 입금 후 2016년 08월 28일(일)까지 환불을 신청할 경우 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다..

c. 2016년 08월 28일(일) 이후에는 예치금이 캐시로 자동 전환됩니다.

d. 푸푸캐시로 전환하여 환불을 받으실 경우 환불수수료(잔액의 10%)가 부과됩니다.


※ 예치금 이란?

- 푸푸게임 이용 중 서비스 종료/환불 및 기타 사유로 인하여 발생된 금액을 말합니다.

이렇게 발생 된 예치금은 곧바로 사용할 수는 없으며, 별도의 신청을 통해 푸푸캐시로 전환하여

사용하거나 환불 신청을 통해 돌려 받으실 수 있습니다.


※ 환불 신청 시 참고 및 주의 사항

- 환불을 신청하는 계좌의 명의는 회원 가입자 명의와 일치해야 합니다.

- 예치금을 푸푸캐시로 전환한 다음 환불 신청 시엔 환불 수수료가 부과됩니다.

- 예치금을 푸푸캐시로 전환하거나 환불을 완료한 다음에는 취소가 불가합니다.

- 회원탈퇴를 신청하였거나, 탈퇴가 완료된 계정은 예치금이 입금되지 않습니다.

- 환불 진행은 신청일로부터 차주 금요일 이내 환불이 완료될 예정입니다.


감사합니다.