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공지사항
용투 서비스 종료에 따른 환불 신청 안내 2016-06-10 12:57:16

안녕하세요. 푸푸게임입니다.


용투 서비스가 종료되어 보유하셨던 유료 잔여원보에 대해

다음과 같이 환불을 진행하고 있사오니 내용을 확인해 주시기 바랍니다.


[환불 신청 안내]

<<푸푸게임 회원님>>

■ 환불 신청 기간 : 예치금 입금 후 ~ 2016년 07월 15일(금)까지

■ 환불 신청 대상 : 서비스 종료 시점 기준 보유중인 미사용 유료 원보

■ 환불 이의제기 신청 기간 : 예치금 입금 완료 후 ~ 2016년 06월 30일(목)까지

■ 환불 신청 과정 :

- 게임 서버 종료 후 보유중인 미사용 원보에 대해 예치금이라는

화폐로 순차적으로 입금이 진행됩니다.

- 예치금은 푸푸게임의 고객센터 내 캐시 충전 페이지에서 확인 가능합니다.

- 입금된 예치금의 사용 방법은 다음과 같습니다.

a.예치금을 푸푸캐시로 전환을 할 경우 기존의 캐시와 동일하게 사용하실 수 있습니다.

b.예치금 입금 후 2016년 07월 15일(금)까지 환불을 신청할 경우 수수료 없이 전액 환불

c.2016년 07월 15일(금)일 이후에는 예치금이 캐시로 자동 전환됩니다.

d.푸푸캐시로 전환 된 뒤 환불을 받으실 경우 환불수수료(잔액의 10%)가 부과됩니다.


※ 환불 신청 시 참고 및 주의 사항

- 환불을 신청하는 계좌의 명의는 회원 가입자 명의와 일치해야 합니다.

- 예치금을 푸푸캐시로 전환한 다음 환불 신청 시엔 환불 수수료가 부과됩니다.

- 예치금을 푸푸캐시로 전환하거나 환불을 완료한 다음에는 취소가 불가합니다.

- 회원탈퇴를 신청하였거나, 탈퇴가 완료된 계정은 예치금이 입금되지 않습니다.

- 환불 진행은 신청일로부터 차주 금요일 이내 환불이 완료될 예정입니다.

- 예치금 입금이 완료되면 추후 공지를 통해 다시 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


<<채널링 회원님>>

※ 캐시 반환대상에 해당되실 경우 이용 중이셨던 사이트의 이용 캐시로 지급 됩니다.

1. 캐시반환일 : 2016년 06월 13일 15시 이후

다음 캐시 반환일 : 2016년 06월 14일 15시 이후

(다음 채널링사 사정에 따라 일정이 변경된 점 양해 부탁 드립니다.)

2. 캐시반환 대상 : 게임 서버 종료 시점 기준 잔여 유료 원보

3. 캐시 반환 이의 제기 신청 기간 : 캐시 반환 후 ~ 2016년 06월 30일(목)까지

4. 환불 신청 과정

- 반환된 캐시의 환불 정책은 이용 중이신 사이트의 정책에 따라 진행 됩니다.

(예) 다음 회원 > 다음 게임 고객센터를 통해 환불 신청


환불 관련에 대한 궁금하신 사항은 고객센터 - 문의하기를 통해서

접수해 주시기 바랍니다.


고맙습니다.